Politika povrata
Jasna pravila za povrat sredstava za proizvode i usluge na MojTrener.ba platformi.
Proizvodi (majice)
Usluge (planovi ishrane)
1Proizvodi (majice)
Uslovi za povrat
- Rok: 14 dana od prijema
- Stanje: Nenošen i neoštećen
- Pakovanje: Originalno pakovanje
- Etikete: Sve etikete na mjestu
Troškovi povrata
Regularan povrat
Trošak povrata snosi kupac
Neispravan proizvod
Besplatan povrat za nas
Postupak povrata proizvoda
1
Kontakt
Pošaljite zahtjev
2
Odobrenje
Dobijte instrukcije
3
Slanje
Pošaljite proizvod
✓
Povrat
5–7 radnih dana
2Usluge (plan ishrane)
Priroda usluge
- Personalizovana i prilagođena
- Počinje se isporučivati odmah
- Digitalna dostava
Pravila povrata
Nakon izrade
Povrat NIJE moguć kad je plan izrađen/poslan
Prije izrade
Moguć povrat ako plan nije počet
Vremenska linija usluge
💳
Plaćanje
Povrat moguć
⚙️
Izrada
U toku
✉️
Dostavljeno
Povrat NIJE moguć
3Postupak zahtjeva
Kontakt informacije
Zahtjev za povrat šaljite na: sahman@mojtrener.ba
Potrebni podaci
- Broj narudžbe
- Razlog povrata
- Fotografije (ako je potrebno)
4Vrijeme obrade
Odgovor
24–48h
Obrada
3–5 dana
Povrat
5–7 dana
Trebate pomoć s povratom sredstava?
Kontaktirajte nas