Politika privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa zakonima BiH i GDPR-om.

Ova Politika privatnosti opisuje kako MojTrener.ba prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu sa zakonima BiH i GDPR-om.

1Controller & kontakt

Voditelj obrade: MojTrener.ba

Kontakt: sahman@mojtrener.ba

2Koje podatke prikupljamo

  • Podaci naloga: ime, email, lozinka (hashirana), uloga.
  • Profilni podaci trenera: opis, certifikati, slike.
  • Komunikacija: chat poruke, komentari, prijave poruka.
  • Tehnički podaci: IP adresa, device info, logovi.
  • Podaci o plaćanju: status transakcije i meta (ne čuvamo kartice).
  • Lokacija: ako korisnik da pristanak (npr. prikaz trenera u blizini).

3Svrha i pravni osnov

Pružanje usluge

Registracija, chat, profili — ugovor

Sigurnost

Sprečavanje zloupotreba — legitimni interes

Marketing

Newsletter — pristanak

Analitika

Poboljšanje usluge — pristanak

4Primaoci podataka

Koristimo pružaoce usluga: hosting/deployment (npr. Vercel), bazu i autentikaciju (npr. Supabase), email (npr. Resend/Mailgun), mape (Google Maps), procesore plaćanja (myPOS/Monri/PayPal). Podaci se dijele samo u obimu potrebnom za isporuku usluge.

5Pohrana i rok čuvanja

Podatke čuvamo dok postoji korisnički nalog ili dok je potrebno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza. Po zatvaranju naloga brišemo ili anonimiziramo podatke, osim onih koje moramo čuvati.

6Prava korisnika

Pristup

Svojim podacima i kopija

Ispravka

Netačnih podataka

Brisanje

Pravo na zaborav

Ograničenje

Obrade, prigovor

Prenosivost

Podataka

Povlačenje

Pristanka

Zahtjevi: Šaljite preko Kontakt forme ili na sahman@mojtrener.ba

7Sigurnost

Koristimo enkripciju (HTTPS), hash lozinki (npr. bcrypt/argon2), kontrolu pristupa i audit logove. Preporučujemo korisnicima upotrebu snažnih lozinki.

8Kolačići

Detalji u Cookie Policy. Ne postavljamo neophodne kolačiće bez vaše saglasnosti.

9Plaćanja

Kartična plaćanja obrađuju treće strane. Ne čuvamo brojeve kartica. Bilježimo samo status plaćanja i potrebne podatke za isporuku.

10Izmjene

Politika se može mijenjati; nova verzija važi od objave na ovoj stranici.

Imate pitanja o našoj politici privatnosti?

Kontaktirajte nas